北京海庆律师事务所-卫生巾长度“缩水”是误差还是行业潜规则？

  近日，卫生巾行业风波不断。“ABC 卫生巾” 因多种问题登上微博热搜，包括实际长度与标示长度存在偏差、客服不当回复以及 PH 值为 C 类标准等，ABC 天猫官方旗舰店不得不下架全部的产品并紧急致歉。

  18 日，记者在济南历下区花园东路一家便利店购买了一包 8 片装、价格 10.5 元的 ABC 日用卫生巾。其外包装标识长度为 240mm，但经软尺、卷尺、直尺三种不同刻度尺测量，这包中的每一片卫生巾长度均为 235mm。超市工作人员对此表示不清楚详细情况，还称稍微有偏差正常，尺子也可能有误差。

  我国现行国家标准《卫生巾（护垫）（GB/T 8939 - 2018）》规定了卫生巾的全长偏差在 ±4%，测量方法是用直尺从试样最长处量取，准确至 1mm。记者随后测量线下超市购买的苏菲七度空间口袋魔法日用卫生巾，也发现实际长度比外包装标识短 5mm。苏菲官方旗舰店客服称根据国标，这种偏差在正常范围内，可以完全放心使用。

  按标准公式计算，记者所购买的 ABC 和苏菲两个品牌的卫生巾长度偏差为 2%，确实在正常偏差范围内。然而，这一现象值得深思。中国是全球最大的卫生巾消费市场，约有 4 亿适龄消费女性，市场规模达千亿级。对于单个消费者而言，一片卫生巾相差 3 - 5 毫米可能感受不明显，但从庞大的花钱的那群人来看，这些 “误差” 累积起来，数量不容小觑。

  这不仅关乎企业的生产标准和诚信经营问题，更涉及到对广大女性消费者权益的尊重。企业应更加严格把控产品质量，确保消费者得到与产品标识相符的商品，有关部门也需加强监管，维护市场秩序。

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